سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٥ مايو ٢٠٢٦
تحترم Ibrave Technologies ("نحن"، "لنا") خصوصيتك، وتأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه، بلغة مبسطة، ما هي المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقع https://ibrave.co، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، والحقوق التي تملكها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) واللوائح المشابهة بما فيها نسخة المملكة المتحدة من اللائحة (UK GDPR).
١. المتحكم بالبيانات
المتحكم بالبيانات هو Ibrave Technologies، المسجّلة في Zewdu Gessesse Building, Qelebet Menged, Bole Sub-City W-03 K-03 H-2414, Addis Ababa, Ethiopia. يمكنك التواصل معنا بخصوص أي أمر متعلق بالخصوصية، بما في ذلك ممارسة حقوقك، عبر hello@ibrave.co.
٢. المعلومات التي نجمعها
٢.١ المعلومات التي تقدّمها لنا
- بيانات نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة ورقم الهاتف (اختياريان)، الخدمة التي تهمّك، ومحتوى رسالتك. نرسل هذه البيانات إلى فريقنا عبر مزوّد بريد إلكتروني مخصص للرسائل التشغيلية.
٢.٢ المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحة المُحيلة، والصفحات التي تمت زيارتها. تُعالَج هذه المعلومات بشكل مؤقت للحفاظ على توفر الموقع وأمانه وأدائه، ولا تُستخدم لبناء ملفات تعريف سلوكية عنك.
- الكوكيز والتقنيات المشابهة: راجع القسم ٥ أدناه. لا تُفعَّل الكوكيز غير الضرورية إلا بعد موافقتك الصريحة.
٣. لماذا نستخدم معلوماتك (الأغراض والأسس القانونية)
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحتاج كل استخدام للبيانات الشخصية إلى أساس قانوني. الأسس التي نعتمد عليها هي:
- تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)): عندما تكون عميلًا لدينا ونحتاج إلى بياناتك لتنفيذ العمل.
- المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)): للرد على استفساراتك، ولتشغيل الموقع وصيانته وتأمينه، ولمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام. نوازن بين هذه المصالح وحقوقك وحرياتك، ويمكنك الاعتراض في أي وقت (راجع القسم ٧).
- الموافقة (المادة 6(1)(أ)): لكوكيز التحليلات والتسويق. الموافقة تُمنح بحرية ووضوح وعلم، ويمكن سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.
- الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): عندما يتوجب علينا الاحتفاظ بمعلومات أو الكشف عنها امتثالًا للقانون.
٤. مشاركة معلوماتك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر مواقع أخرى. نشاركها فقط مع:
- مزوّدي الخدمات (معالجو البيانات) الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع، مثل مزوّد الاستضافة السحابية، ومزوّد البريد الإلكتروني التشغيلي، ومزوّدي التحليلات (إن وافقت على ذلك). كل معالج بيانات ملتزم بعقد مكتوب يُلزمه بمعالجة بياناتك وفق تعليماتنا الموثّقة فقط، والحفاظ على سريتها وأمانها. للمشاريع مع العملاء التي تتضمن بيانات شخصية، نقدّم عند الطلب اتفاقية معالجة بيانات وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- الجهات الرسمية، عندما يُلزمنا القانون بالكشف عن معلومات (مثلًا امتثالًا لأمر قضائي صحيح).
- الجهات الخلَف، في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، وسنُخطرك قبل خضوع بياناتك لسياسة مختلفة.
٥. الكوكيز
نصنّف الكوكيز إلى ثلاث فئات:
- الكوكيز الأساسية ضرورية لتشغيل الموقع (مثل حفظ اختيارك للموافقة). لا يمكن إيقافها، ولا تتطلب موافقة مسبقة بموجب توجيه الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy Directive).
- كوكيز التحليلات تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه. لا تُفعَّل إلا بعد موافقتك الصريحة.
- الكوكيز التسويقية تُستخدم لقياس أداء الحملات. لا تُفعَّل إلا بعد موافقتك الصريحة.
يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت من خلال أو عبر الرابط بالاسم نفسه أسفل الصفحة.
٦. نقل البيانات دوليًا
نعمل من مكتب واحد في أديس أبابا، إثيوبيا، ونستخدم مزوّدي خدمات سحابية قد يخزّنون بياناتك ويعالجونها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة. عند نقل بيانات شخصية خارج هذه المناطق إلى دولة لم تحصل على قرار كفاية من المفوضية الأوروبية، نعتمد على ضمانات مناسبة، أبرزها البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (SCCs) وملحق النقل الدولي للبيانات الخاص بالمملكة المتحدة، إضافة إلى تدابير تقنية وتنظيمية إضافية عند الحاجة. يمكن طلب نسخة من هذه الضمانات عبر hello@ibrave.co.
٧. حقوقك
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، أو دولة ذات لوائح مشابهة، فلك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")؛
- تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها؛
- الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
- سحب موافقتك في أي وقت، في الحالات التي نعتمد فيها على الموافقة (لا يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة)؛ و
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، يمكنك إيجاد الهيئة المختصة هنا.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر hello@ibrave.co. سنرد خلال شهر واحد كما تقتضي اللائحة العامة لحماية البيانات (قد تُمدَّد هذه المدة حتى شهرين إضافيين للطلبات المعقدة، وسنُخبرك في هذه الحالة).
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله:
- بيانات نموذج التواصل: عادةً حتى ٢٤ شهرًا من آخر تواصل، ثم تُحذف.
- سجلات النظام التقنية: تُحفظ لمدة قصيرة (عادةً ٣٠ إلى ٩٠ يومًا) لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال.
- سجلات الموافقة: تُحفظ طوال فترة سريان موافقتك، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك كدليل على الالتزام.
٩. الأمان
نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية وفق معايير الصناعة، منها التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، وضوابط الوصول، ومبدأ أقل الصلاحيات اللازمة، وسجلات التدقيق، وبنية تحتية سحابية مُدارة، لحماية معلوماتك. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا علمنا بأي اختراق لبياناتك الشخصية قد يؤثر على حقوقك وحرياتك، سنُخطر الجهة الرقابية المختصة خلال ٧٢ ساعة، ونُخطرك أنت دون تأخير غير مبرر حين يقتضي القانون ذلك.
١٠. القرارات الآلية
لا نستخدم بياناتك الشخصية لاتخاذ قرارات بشأنك تعتمد كليًا على معالجة آلية، بما في ذلك التنميط، وتُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في أهميتها.
١١. الأطفال
الموقع غير موجّه للأطفال دون سن ١٦ عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
١٢. تعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنبرز أي تعديلات جوهرية في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". لن نُضعف حقوقك دون موافقتك الصريحة.
١٣. التواصل
لديك أسئلة عن هذه السياسة، أو تريد ممارسة حقوقك، أو أي أمر آخر متعلق بالخصوصية؟ راسلنا عبر hello@ibrave.co أو على العنوان Zewdu Gessesse Building, Qelebet Menged, Bole Sub-City W-03 K-03 H-2414, Addis Ababa, Ethiopia.